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湖南法治報(bào)訊（通訊員 楊啟明 李亞玲）近日，江華瑤族自治縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科完成了一場(chǎng)跨越溝通障礙的暖心救治。

74歲的耳聾患者劉某，被腹脹困擾長(zhǎng)達(dá)半年之久，輾轉(zhuǎn)多地就診、反復(fù)服藥卻始終不見(jiàn)好轉(zhuǎn)，遂來(lái)到縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科就診。入院時(shí)，患者因長(zhǎng)期受腹脹折磨，情緒低落，加之嚴(yán)重耳聾導(dǎo)致溝通極為困難，且無(wú)人陪伴，治療難度顯著增加。消化內(nèi)科接診團(tuán)隊(duì)結(jié)合其病史制定了相應(yīng)的檢查計(jì)劃，通過(guò)檢查，發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)致患者長(zhǎng)期腹脹的“罪魁禍?zhǔn)住薄拈T(mén)螺桿菌感染、腸道多發(fā)息肉。醫(yī)務(wù)人員為患者制定了抗幽門(mén)螺桿菌感染及結(jié)腸息肉切除治療方案。隨后，團(tuán)隊(duì)?wèi){借嫻熟的內(nèi)鏡技術(shù)，成功為患者實(shí)施息肉切除術(shù)。術(shù)后，考慮到患者情況特殊，科室專(zhuān)門(mén)組建了“一對(duì)一”護(hù)理小組。為克服溝通障礙，護(hù)士們用文字和圖畫(huà)耐心解釋每一項(xiàng)護(hù)理操作、飲食注意事項(xiàng)；擔(dān)心老人獨(dú)自住院無(wú)人照料，責(zé)任護(hù)士主動(dòng)承擔(dān)起“臨時(shí)家人”的角色，每餐細(xì)心協(xié)助進(jìn)食，實(shí)時(shí)關(guān)注其身體狀況和情緒變化。在其他相關(guān)治療過(guò)程中，醫(yī)護(hù)人員更是時(shí)刻保持耐心，反復(fù)確認(rèn)患者的感受與需求，確保治療方案順利推進(jìn)，住院期間，患者寫(xiě)下兩封感謝信，對(duì)醫(yī)務(wù)人員表示感謝。

經(jīng)過(guò)精心治療與照護(hù)，患者腹脹癥狀逐漸緩解直至消失。出院當(dāng)天，老人雖無(wú)法用言語(yǔ)表達(dá)感激，但緊緊握住主管護(hù)士的手，眼中滿(mǎn)是感動(dòng)與不舍。 

此次救治，不僅展現(xiàn)了消化內(nèi)科團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，同時(shí)也體現(xiàn)了“以人為本”服務(wù)理念。接下來(lái)，縣人民醫(yī)院消化內(nèi)科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)秉持醫(yī)者初心，以精湛醫(yī)術(shù)與人文關(guān)懷，點(diǎn)亮患者康復(fù)之路。

作者：楊啟明 李亞玲

責(zé)編：左爽

一審：左爽

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)